Processos que
geram valor,
com método humano
e inteligência artificial.
Ajudo organizações a enxergar como geram valor, simplificar o que trava a operação e automatizar com critério. A decisão é sempre humana.
Ricardo Barão
Gaúcho de Bagé · Engenheiro de Produção · MBA em Gestão Empresarial
A ferramenta mudou muitas vezes. A pergunta, nunca.
Já participei do desenvolvimento de mais de 300 automações. Juntas, devolveram mais de 17 mil horas de capacidade operacional para quem estava preso em tarefas manuais. Mas nenhuma delas começou pela tecnologia. Começou por olhar o processo e perguntar onde estava o desperdício.
Atuo em uma Consultoria de Processos e Inovação, apoiando áreas assistenciais e administrativas em melhoria de processos, automação, dados e inteligência artificial.
Minha entrada nesse mundo foi pelo mapeamento de processos e pelo Lean Thinking. Aprendi cedo a enxergar fluxo, gargalo, retrabalho e atividade que não agrega valor, usando SIPOC, BPMN e fluxogramas para transformar o que existia só na cabeça das pessoas em algo estruturado, compartilhável e melhorável.
A automação veio depois, como consequência natural. Quando você entende o processo de verdade, fica evidente o que dá para eliminar, o que dá para simplificar, e só então o que vale automatizar. Foi assim que vieram VBA, Python, RPA, aplicações internas, dashboards, orquestradores e, mais recentemente, agentes de IA.
Também participei da construção da Cadeia de Valor de uma organização, a espinha dorsal da gestão por processos. É por ela que se enxerga como as áreas se conectam e como se entrega valor a clientes, beneficiários e cooperados.
Meu trabalho vive na interseção: entender a operação, estruturar o processo, achar a oportunidade e usar a tecnologia como meio, nunca como fim.
- Gestão por processos & BPM
- Lean Thinking
- Automação · RPA / Python / VBA
- Agentes de IA
- Dados & dashboards
- Workshops & conteúdo
- 01
Cadeia de valor antes do fluxograma
Nenhum processo é mapeado sem entender como a organização gera valor. O contexto vem primeiro; o desenho, depois.
- 02
Não se automatiza processo ruim
Simplificar vem antes de automatizar. Eliminar desperdício rende mais do que acelerar o que não deveria existir.
- 03
O humano decide
A IA diagnostica e recomenda; a decisão é sua, nos pontos de validação. Método humano com inteligência artificial, nessa ordem.
Como eu trabalho com você
Diagnóstico & Cadeia de Valor
Antes de desenhar qualquer processo, enxergamos como a organização gera valor, e onde agir primeiro tem o maior retorno.
- Mapa da cadeia de valor
- Priorização por impacto
- Plano de ataque
Mapeamento & Melhoria de Processos
Do desenho à operação enxuta: modelagem, documentação e eliminação de desperdício antes de qualquer automação.
- BPMN + POP/RACI
- Análise lean
- Automação com critério
Consultoria Human + AI
Acompanhamento do time humano por cima da inteligência artificial: facilitação, gestão da mudança e decisão nos checkpoints.
- Horas contratadas
- Facilitação de sessões
- Gestão da mudança
Converse com o meu agente
Descreva o que trava a sua operação. Meu agente devolve um diagnóstico inicial no meu método, de graça, na hora.
- Uma leitura da sua dor operacional em segundos
- Um esboço da sua cadeia de valor
- Qual processo mapear primeiro, e por quê
Do trabalho manual ao processo que roda sozinho
Sistemas & canais que automatizo e integro
- SAP
- TOTVS
- HIS (ERP hospitalar)
- Web
- RPA
- Python
- e mais
- Antes
Uma pessoa preenchia uma planilha, tirava print dos gráficos e montava o e-mail à mão.
DepoisUm robô gera e envia o relatório sozinho, no horário certo.
- Antes
A mesma planilha era digitada à mão dentro do ERP.
DepoisUma integração alimenta o ERP direto, sem redigitação.
- Antes
Inúmeras ligações e a abertura de vários manuais até encontrar a informação certa.
DepoisUm agente de IA orienta e assessora as decisões, com base nos conteúdos da sua organização.
BOS: o meu método vira software
Uma plataforma AI First.
Um squad de dez agentes de IA que transforma uma dor operacional numa Entrega de Valor completa, da cadeia de valor à automação com código, com você decidindo em cada etapa.